Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он...

Author: ШОУЛ Д.

Printhouse: Al'pina Pablisher

Series: Отдельное издание

Age restrictions: 0+

Year of publication: 2022

ISBN: 9785961471564

Number of pages: 122

Size: 60x90/16 mm

Cover type: Твердый переплет

Weight: 210 g

ID: 568438
Sold out
Prices in the online shop may differ from those in physical shops
£ 7.59

Delivery methods

Choose the appropriate delivery method

Pick up yourself from the shop

0.00 £

Courier delivery

This is an estimated delivery time. You will get the exact date from the operator after confirming your order.

Bestsellers

Harry Potter and the Chamber of Secrets
Bestseller
£ 45.29
In stock
Миссия в ад
Bestseller
£ 10.79
In stock
Миссия в ад
Дэвид Болдаччи
Friend Zone
Bestseller
£ 8.79
In stock
Friend Zone
Ася Лавринович
Трон падших
Bestseller
£ 18.69
In stock
Трон падших
Керри Манискалко
Why not?
Bestseller
£ 9.09
In stock
Why not?
Алекс Хилл
Ностальгия по крови
Bestseller
£ 9.89
In stock
Ностальгия по крови
Дарио Корренти
Наш бизнес — смерть
Bestseller
£ 26.46
In stock
Наш бизнес — смерть
Илья Барабанов, Денис Коротков
Шолох. Витражи лесной столицы
Bestseller
£ 10.09
In stock

Publishers "Al'pina Pablisher" recommends

Дневник пофигиста
Bestseller
£ 9.19
In stock
О смысле жизни
Bestseller
£ 7.99
In stock
Новые правила деловой переписки
Bestseller
£ 13.39
In stock
Новые правила деловой переписки
ИЛЬЯХОВ МАКСИМ, САРЫЧЕВА ЛЮДМИЛА
Самое важное
Bestseller
£ 5.29
In stock
Самое важное
КОВИ СТИВЕН Р.