Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он...

Author: ШОУЛ Д.

Printhouse: Al'pina Pablisher

Series: Отдельное издание

Age restrictions: 0+

Year of publication: 2022

ISBN: 9785961471564

Number of pages: 122

Size: 60x90/16 mm

Cover type: Твердый переплет

Weight: 210 g

ID: 568438
Sold out
Prices in the online shop may differ from those in physical shops
£ 7.59

Delivery methods

Choose the appropriate delivery method

Pick up yourself from the shop

0.00 £

Courier delivery

This is an estimated delivery time. You will get the exact date from the operator after confirming your order.

Bestsellers

Запрет на браки в Чосоне. Том 1
Bestseller
£ 12.19
In stock
Sex-дневник Кати Морозовой
Bestseller
£ 9.09
In stock
Шолох. Витражи лесной столицы
Bestseller
£ 10.09
In stock
Сыны Тьмы
Bestseller
£ 21.29
In stock
Сыны Тьмы
Гурав Моханти
Миссия в ад
Bestseller
£ 10.79
In stock
Миссия в ад
Дэвид Болдаччи
Разрушительная ненависть
Bestseller
£ 8.49
In stock
Do Not Open! It Scratches!
Bestseller
£ 13.99
In stock
Do Not Open! It Scratches!
Шарлотта Хаберзак
круть
Bestseller
£ 17.99
In stock
круть
Виктор Пелевин
Первый раунд
Bestseller
£ 10.39
In stock

Publishers "Al'pina Pablisher" recommends

Всё хреново
Bestseller
£ 9.99
In stock
Всё хреново
МЭНСОН МАРК
Новые правила деловой переписки
Bestseller
£ 13.39
In stock
Новые правила деловой переписки
ИЛЬЯХОВ МАКСИМ, САРЫЧЕВА ЛЮДМИЛА
Самое важное
Bestseller
£ 5.29
In stock
Самое важное
КОВИ СТИВЕН Р.
Дневник пофигиста
Bestseller
£ 10.99
In stock