На работе нам нередко приходится иметь дело с нытиками, недоучками, самодурами, бездельниками, провокаторами, да просто дураками! И со всеми нужно общаться, не выходя за рамки вежливости. Рене Эвенсон, бывший топ-менеджер и специалист по коммуникациям, рассказывает, как наладить контакт с самыми... токсичными из коллег. Не важно, стоит ли собеседник выше вас по рангу, ниже или находится на той же ступеньке карьерной лестницы. Автор книги предлагает 325 слов и выражений, которые помогут договориться с любым членом команды. Причем сделать это максимально элегантно и экологично! В книге вы найдете: - 30 моделей поведения людей в рабочих условиях. - 5 шагов к урегулированию любого конфликта. - 35 примеров диалогов для отработки теории. - 31 раздел пища для ума с интересными фактами о коммуникации.
Автор: ЭВЕНСОН Р.
Серия: Психология общения. Новое оформление
Возрастные ограничения: 12+
Год издания: 2022
ISBN: 9785041743727
Кол-во страниц: 224
Размер: 60x90/16 мм
Тип обложки: Твердая бумажная
Вес: 323 г
Способы доставки
Выбери подходящий способ доставки
Забрать самому из магазина
0.00 £
Доставка курьером